Talen der koster næsten en milliard dollars

Talen der koster næsten en milliard dollars

Har du nogensinde sagt noget, som du endte med, straks beklager eller ønskede at tage tilbage straks? Tja, medmindre dine ord koster nogen næsten en milliard dollars, så har du ikke rodet op lige så dårligt som Gerald Ratner kom tilbage i 1991. Endnu.

Ratner var administrerende direktør for Ratners Group, guldsmedere, der rystede op på det sædvanligvis stive og ufleksible smykkemarked ved at sigte nogle af sine produkter på arbejderklassen gennem en butikskæde, der hele tiden blev kendt som "Ratners. "Selvom kæden var bredt latterliggjort og betragtet som" prangende "," klæbrig "og" billig "af pressen og andre guldsmedere, ville mange, der ønskede at købe smykker og ikke bryde banken flok til butikkerne, dreje Ratners ind i et husstands navn i hele England i 1980'erne.

Denne hidtil usete bevægelse var først og fremmest spydspids af Ratner selv, og det blev det, der en gang var en lille familiebesiddende kæde i en milliard dollar virksomhed, der truer andre guldsmedere verden over - hvis alle ejer og bærer smykker, og det sælges billigt, det taber meget af sin prestige og opfattede værdi, som længe har gjort visse for det meste værdiløse smykker elementer ekstremt dyre.

Ratner begyndte at arbejde for virksomheden i 1965, da han var en nyfødt teen. I de 19 år arbejdede han for virksomheden, det gjorde næsten ingen markedsgang. Da han arvede virksomheden i 1984, udvidede han den fra ca. 150 butikker til over 2.000 på bare seks år, og fangede over 50% af Storbritanniens smykkemarked. Ratner syntes at være en forretningsmand.

I sin selvbiografi, Gerald Ratner: The Rise and Fall ... og stige igenRatner hævdede, at hans succes i 1980'erne var nede på en oplevelse, han havde, da han var yngre på Petticoat Lane Market. På dette marked konstaterede Ratner, at det ikke var sælgerne, der solgte de bedste varer, der fik mest salg eller interesse fra kunderne, det var de leverandører, der råbte højest og havde de mest garish, iøjnefaldende skærme.

Ratner anvendte ivrigt dette koncept til sin egen virksomhed, da han overtog Ratner-gruppen i 1984, og han sørgede for, at alle butikkerne i Ratners-kæden havde lyse orange displays, der højt annoncerede deres priser og tilbud.

Dette kombineret med de bundpriser, som kæden byder på, eksploderer salget. På toppen af ​​hans virksomheds succes blev Ratner inviteret til at tale medInstitut for Direktionen, en gruppe af stærke forretningsfolk og journalister, om hvordan han havde gjort sit firma så stort så hurtigt. Det talende engagement, som Ratner selv nu refererer til som "talen, "Er siden gået ned som en af ​​de største blunders i forretnings historie.

Selvom talen gik godt i et stykke tid, kom det skæbnesvangre øjeblik, da en tilstedeværende uskyldigt bad Ratner, hvordan hans firma havde råd til at sælge ting så billigt; hans nu berygtede svar var som følger:

... Vi laver også skarphedskanter med skarphed med seks glas på en forsølvet bakke, som din butler kan tjene dig til at drikke på, alt for £ 4,95. Folk siger, "Hvordan kan du sælge dette til en så lav pris?" Jeg siger, fordi det er totalt skævt.

Han fortsatte med at sige, at nogle af de øreringe, der blev solgt af Ratner-gruppen, var

billigere end en M & S rejer sandwich men sandsynligvis ville ikke vare så længe.

Selvom Ratner hævder, at han havde til hensigt at kommentere som en vittighed (selvom det var en vittighed på bekostning af sine kunder) og tænkte, fordi det var en privat begivenhed, at intet ville blive rapporteret til offentligheden, lyttede journalisterne ikke se det på den måde, enten på tæller, og næste dag hans kommentarer var nationale nyheder. Effekten på selskabets overskud var praktisk taget øjeblikkelig. Næsten natten over faldt aktierne i selskabet med 500 millioner kroner eller omkring 800 millioner dollars (ca. 936 millioner kroner / 1,6 milliarder dollar i dag), og kunderne begyndte at undgå Ratners opbevarer som pesten. Udtrykket "at lave en Ratner" trådte ind i det engelske leksikon som et udtryk for virkelig at skrue op.

Bare et år efter Ratners tale, Ratners Butikkerne begyndte at lukke ned af hundrederne, hvilket resulterede i, at tusindvis af jobs blev aksisteret. Selskabet hævdede, at det dramatiske tab af overskud skyldtes "et skifte i forbrugernes forbrugsvaner, "Som er sant i en vis forstand, men det er ret indlysende fra de fem hundrede millioner pund slag til tarmen de modtog bare et år tidligere, at det virkelig skyldtes Ratners tale.

Ratner trådte af sted i november 1992, og selskabet forsøgte i et forsøg på at distancere sig længere fra Ratner usædvanligt igen som "Signet Group" i 2002.

Selvom hans tale havde kostet sit firma hundreder af millioner af dollars, kom Ratner selv ud af skandalen relativt uskadt, som det fremgår af dette interview med ham, "Jeg solgte mine aktier den dag jeg forlod. Jeg lavede ikke noget. Den eneste gode nyhed var, at den £ 1billion, der skyldtes banken, var hos virksomheden i stedet for mig.

Han formåede derefter at erhverve et par millioner pund ved at pantsætte sit hus og investere pengene i forskellige forretningsforretninger, såsom en sundhedsforretning, som han solgte i 2001 for 3,9 mio. Kr. (Justeret for inflationen på ca. 5,6 mio. Kr. I dag eller ca. 9,4 mio. ).

Disse dage driver han en smykkevarevirksomhed med en anslået værdi på omkring 35 millioner kroner eller 59 millioner dollar. Når han ikke gør det, tjener Ratner lejlighedsvis ekstra penge ved at give taler om forretningskonventioner.

Jeg fortæller folk, at hvis der er tilbageslag, om det går konkurs, at være skilt eller syg, betyder det ikke, at det er enden af ​​dig. At få mit publikum til at grine sætter mig på en enorm høj, og folk indser nu, at jeg ikke længere er den arrogante snob, de troede jeg var.

Efterlad Din Kommentar